A proposta de valor é um termo que se refere à oferta única de uma empresa que a diferencia da concorrência e a torna atraente para um determinado público-alvo. Tomemos por exemplo a empresa de streaming de música Spotify. A sua proposta de valor está na ampla variedade de músicas disponíveis, a possibilidade de criar listas de reprodução personalizadas, além de oferecer recursos exclusivos como o “Discover Weekly”, uma playlist criada por algoritmos inteligentes que se ajusta ao gosto musical do usuário. Outro exemplo é a marca de roupas Patagonia, que tem como proposta de valor a sua preocupação com a sustentabilidade e com o meio ambiente. Além de produzir roupas de qualidade, a Patagonia criou um programa de reciclagem de roupas antigas e se envolve em causas sociais. Já a empresa de comércio eletrônico Amazon se destaca por oferecer entregas rápidas, um grande catálogo de produtos e um serviço ao cliente excepcional. Sua proposta de valor é de fácil compreensão para o público: “sua loja virtual, a um clique de distância”. É importante ressaltar que a proposta de valor não deve ser confundida com o slogan da empresa. Enquanto o slogan é uma frase de efeito ou um jingle que busca ser memorizado, a proposta de valor envolve uma ampla gama de aspectos que englobam qualidade, diferenciação, valor agregado e benefícios oferecidos ao consumidor. Quando bem definida, a proposta de valor pode ser um instrumento poderoso para aumentar a fidelidade do cliente e impulsionar o crescimento de uma empresa.serie de abogados en netflix
