Secretaria é um termo que está relacionado com o trabalho de assistência e apoio administrativo em uma empresa ou repartição pública. A secretaria é aquela pessoa que tem a responsabilidade de organizar a agenda do chefe ou equipe gerencial, atender as chamadas telefônicas, receber e enviar e-mails, emitir relatórios, realizar atividades de escritório e preparar reuniões. A profissão de secretária é muito valorizada no mundo empresarial, porque é uma das funções mais importantes do dia a dia de uma empresa. Para um bom funcionamento, é essencial que a secretária tenha habilidades como organização, pontualidade, habilidade de se expressar claramente e, principalmente, paciência. Atualmente, com o avanço da tecnologia, muitas tarefas que eram realizadas pela a secretária acabaram se tornando automatizadas, como por exemplo, marcação de reuniões e emissão de relatórios. Por isso, é importante que a secretária esteja sempre atualizada em relação às novas tecnologias e aplicativos que possam auxiliar em seu trabalho. Além disso, a secretária também deve estar preparada para lidar com situações desafiadoras, como gerenciamento de crises, atendimento ao cliente e resolução de problemas. É importante lembrar que a secretária é a primeira impressão que um cliente ou pessoa de fora tem da empresa. Portanto, a imagem profissional é crucial. Em resumo, a secretária tem um papel fundamental em qualquer organização. É fundamental que ela tenha habilidades para operar de forma eficiente, manter a boa comunicação e ser proativa. Essas qualidades fazem da secretária um dos pilares mais importantes de uma empresa.
