A cadeia de valor de Porter é um modelo crucial para entender como uma empresa cria valor e gera lucros. Desenvolvido por Michael Porter, professor da Harvard Business School, a modelo ajuda a identificar as atividades que uma empresa deve executar internamente e externamente para atender às necessidades dos clientes e obter vantagem competitiva. A cadeia de valor de Porter é composta por uma série de atividades que se dividem em duas categorias: atividades primárias e atividades de suporte. As atividades primárias são aquelas que fazem parte do processo de criação e entrega de valor ao cliente, como a logística interna, operações, vendas e marketing. As atividades de suporte, por outro lado, fornecem o suporte necessário para as atividades primárias serem executadas de forma efetiva, como recursos humanos, tecnologia e infraestrutura. Compreender a cadeia de valor de Porter pode ajudar a empresa a reduzir custos, melhorar processos, aumentar a qualidade dos produtos ou serviços e, consequentemente, aumentar a satisfação do cliente. Além disso, a análise da cadeia de valor de Porter pode fornecer informações importantes sobre como e onde a empresa pode melhorar sua posição competitiva em relação aos concorrentes. Em resumo, a cadeia de valor de Porter se tornou uma ferramenta importante para avaliar a efetividade de empresas em qualquer setor. Ela ajuda empresas a melhorar seus processos de produção e desenvolver uma estratégia de negócios que atenda às necessidades dos clientes, tornando-se mais competitivas em seus mercados.